Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта: inform-s.ru (далее – Сайт), а также клиентов, посетителей Сайта и иных лиц, взаимодействующих с Оператором, оператором – ООО Центр Интернет-Технологий "Информ-С" (ИНН 7715598102, ОГРН 10677464880042) (далее – Оператор).

1.2. Используя Сайт, его сервисы, обращаясь к Оператору через формы обратной связи, по телефону или электронной почте, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта и не направлять свои данные Оператору.

1.3. Политика может быть изменена. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. https://inform-s.ru/policy/

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
адрес электронной почты;
номер контактного телефона;
наименование организации (для юридических лиц);
должность;
реквизиты для выставления счетов и заключения договоров;
данные, необходимые для доступа к рекламным кабинетам, системам аналитики и управления сайтами (логины, пароли, токены, ID аккаунтов, доступы к хостингу и CMS);
иные данные, которые Пользователь указывает в формах обратной связи, регистрации или при обращении к Оператору.

2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
тип браузера, операционной системы, устройства;
источник перехода на Сайт;
дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на Сайте;
файлы cookie (подробнее – раздел 7);
данные, получаемые через сервисы коллтрекинга (при звонке): номер телефона, дата, время, длительность звонка, запись разговора (с предварительным уведомлением).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

идентификация Пользователя при обращении, оформлении заявки на услуги;
связь с Пользователем (направление коммерческих предложений, ответов на обращения, уведомлений о ходе работ);
заключение и исполнение договоров на оказание услуг (SEO-продвижение, контекстная реклама, аудит, разработка и техническая поддержка сайтов);
доступ к рекламным кабинетам, системам аналитики, хостингу и CMS для выполнения работ по договору;
выставление счетов, актов, первичной документации;
улучшение качества работы Сайта, проведение аналитических исследований (с использованием Яндекс.Метрики и Roistat);
анализ поведения пользователей, отслеживание эффективности рекламных кампаний;
запись и анализ телефонных разговоров через сервис коллтрекинга для контроля качества обслуживания и оценки эффективности рекламы;
направление рекламных и информационных материалов об услугах Оператора (при отдельном согласии);
создание и публикация кейсов, отзывов и примеров работ в портфолио (при наличии отдельного согласия);
обучение нейросетей, алгоритмов машинного обучения и иных систем искусственного интеллекта (ИИ) на обезличенных данных для улучшения качества услуг и разработки новых продуктов (при наличии отдельного согласия).

3.2. Для каждой цели, требующей отдельного согласия, Оператор запрашивает его через чек-боксы в формах или настройки cookie-баннера.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Сроки обработки и хранения

5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законом.

5.2. При отзыве согласия или достижении цели обработки данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется для защиты законных интересов Оператора или исполнения обязательств по закону (например, налоговое законодательство требует хранения первичной документации в течение 5 лет).

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Персональные данные передаются третьим лицам только:

с согласия Пользователя;
для исполнения договорных обязательств (курьерские службы, партнёры по регистрации программного обеспечения, платёжные системы, привлечение субподрядчиков для выполнения работ);
в случаях, установленных законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов).

6.2. Для целей аналитики, рекламы и улучшения качества услуг Оператор использует сервисы, которые могут получать доступ к персональным данным Пользователя:

Яндекс.Метрика (ООО "Яндекс") – для сбора статистики посещаемости и анализа поведения пользователей;
Roistat (ООО "Ройстат") – для сквозной аналитики и отслеживания эффективности рекламных кампаний;
Коллтрекинг – для записи телефонных разговоров и анализа источников звонков;
Хостинг-провайдеры и регистраторы доменов – для обеспечения технической инфраструктуры и размещения сайтов клиентов.

Указанные сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности, размещёнными на их официальных сайтах. Оператор обеспечивает, чтобы такие сервисы соблюдали требования конфиденциальности и безопасности, а также требования о локализации баз данных на территории РФ.

7. Файлы cookie и иные технологии отслеживания

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, сбора статистики (Яндекс.Метрика, Roistat) и персонализации рекламы.

7.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается баннер с предложением настроить параметры cookie. Пользователь может:

принять все cookie;
отклонить все cookie, кроме необходимых для функционирования Сайта;
настроить категории cookie отдельно.

7.3. Выбор Пользователя сохраняется в его браузере на срок до 1 года. Пользователь может в любой момент изменить настройки через ссылку "Настройки cookie" в подвале Сайта.

7.4. Аналитические и рекламные скрипты загружаются только после получения явного согласия Пользователя.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

8.2. К таким мерам относятся: использование защищённых каналов связи, шифрование, ограничение доступа сотрудников, регулярный аудит безопасности.

9. Локализация баз данных

9.1. Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются на территории Российской Федерации (ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по электронной почте sales@inform-s.ru или по почтовому адресу: 443110, Самарская область, г. о. Самара, г. Самара, ул. Лесная, 23к100, этаж 3, офис 303.

10.3. Отзыв согласия на обработку данных может повлечь невозможность дальнейшего использования некоторых сервисов Сайта или оказания услуг (например, невозможность доступа к рекламным кабинетам для ведения кампаний, отказ от информационных рассылок, невозможность публикации кейсов и отзывов).

11. Обратная связь

11.1. Все вопросы, предложения и запросы по настоящей Политике направляйте на email: sales@inform-s.ru

11.2. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://inform-s.ru/policy/.

Дата последнего обновления: 01.03.2026